为进一步推进创建省级文明城市工作，营造人人支持创文、个个参与创文的浓厚氛围，镇坪县行政审批服务局多措并举，多渠道、多层次、全方位地开展形式多样的创建工作，努力形成设施有提升、环境有改善、居民素质有提高的良好工作局面，让创建省级文明城市真正落到实处，取得实效。

广泛宣传，营造氛围。一是创文宣传“进小区”。组织创文宣传小组，深入包抓网格小河村社区内的企业、商铺及住户家中，大力宣传疫情防控、“镇坪是我家，幸福靠大家”“共创文明城，争做文明人” “文明餐桌”“文明交通”等相关创文知识，提升创文知晓率、群众参与率和满意度。二是创文宣传“进大厅”。在政务服务大厅LED电子屏循环播放创建省级文明城市、社会主义核心价值观等宣传标语，引导窗口工作人员和办事群众积极参与创建省级文明城市，积极营造创文的良好氛围。

全员参与，扎实推进。一是协同推进。协调配合小河村社区、物业管理公司共同开展志愿服务活动，重点对居民区环境卫生、卫生死角进行整治，对车辆乱停乱靠、随手乱扔垃圾等不文明行为进行劝导。二是有序推进。扎实开展“门前四包”宣传及责任书签订工作，充分动员辖区内企事业单位及个体工商户积极参与城市管理，认真履职“门前四包”责任，共同创造整洁、文明、宜居的城市环境。三是有爱无“碍”。开展“信息无障碍建设”宣传活动，手把手地为老年人讲解健康码、行程码、医疗保险及养老保险网上缴费、微信支付等智能手机便民方面的功能，普及电信反诈骗知识，增强老年人反诈防范意识和能力。通过边教学、边演示的方式，引导安装陕西养老保险、国家反诈中心等APP，进一步推动信息无障碍建设，提升信息无障碍建设的社会影响，帮助老年人提升运用信息技术的水平，消除老年人面临的数字鸿沟，让老年人切身感受到信息化社会的便利。
     优化服务，共建文明。持续提升服务便民措施，助力创建省级文明城市。全面推行“预约服务、延时服务及帮办代办”等便民服务措施；设置志愿服务站，全程为残疾人、老年人、企业等特殊群体提供帮代办服务；扎实开展“走流程、坐窗口、优服务”活动，进一步压缩办理时限、优化办事流程、提升办事效率。同时，加强日常督查和投诉举报办理，规范窗口服务行为，设立意见箱和“办不成事”反映窗口，不断提高服务水平和质量，打造阳光高效的政务服务环境。

责任编辑：李倩